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应用指数：5 分
类型：生活服务版本：v2.9.7 安卓官方版大小：33.1M更新：2024-04-13 03:24语言：中文等级：平台：Android官网：https://tousu.sina.com.cn/厂商：北京星潮在线文化发展有限公司
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黑猫投诉软件是帮助用户维权的投诉app，借助新浪强大的后台，让事情发生的过程得以被反馈，上面有着丰富的投诉内容，不仅可以获得简单的服务操作，还能够紧跟事情的处理结果，让大家得到一个满意的回答！
黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！黑猫投诉平台以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。“黑猫投诉”平台能够依靠新浪网海量的线下企业库及极具影响力的各领域专家学者，让用户的投诉得到专业的指导和企业快速的反馈。用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。
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1.由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
2.在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。
3.平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
4.支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
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1、其他已知问题优化。
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