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应用指数：5 分
类型：商务办公版本：v1.9.123 官方版大小：148.8M更新：2023-11-02 10:14语言：中文等级：平台：Android官网：暂无
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福建移动智慧装维app是给中国移动装维人员工程师使用的接单抢单软件，装维师傅可以随时查看代办工单，及时解决客户的移动网络安装问题，和处理相关问题，提高装维效率，工程师也能获得更多收入。
智慧装维是一个以宽带业务工单处理为核心功能，并规范公司工单处理流程的一个应用程序。
装维人员通过装维端APP实现抢下安维单，实时在线与用户交流沟通、快速响应的平台。投入使用后，可打破用户、网格装维人员、后台客服（调度）支撑人员在业务处理流程中割裂在工单、资管、运维、客服等不同管理系统的状态，将用户业务流程处理中各关键环节处理信息、所需资源在一个平台上实现共享、实时调用、呈现。后台客服（调度）中心可监控到各业务流程节点、可直接干预、通知业务流程处理人员。
1.实时在线与用户交流沟通、快速响应的平台。
2.所需资源在一个平台上实现共享、实时调用、呈现。
3.后台客服（调度）中心可监控到各业务流程节点、可直接干预。
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