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应用指数：5 分
类型：商务办公版本：v4.2.1 安卓版大小：54.8M更新：2024-04-17 06:51语言：中文等级：平台：Android官网：http://shouhoudashi.com/厂商：河南麦秸映像网络技术有限公司
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售后大师官方版作为售后管理服务软件，适用于多个行业应用场景，带来一站式功能，支持工单管理、客户管理、统计分析等服务，智能化派单、订单详情一手掌握，快速处理客户请求，实时跟踪、回访客户，提高售后效率，提高客户满意度！
【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。
1、设备安装
设备在线报装，让安装服务高效透明
2、售后维修
多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度
3、巡检点检
防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景
1、简单好用的售后服务管理系统
安装、维修、巡检轻松搞定
2、助力企业售后服务数字化
赋能企业工单、客户、设备、备件、回访、结算、数据分析能力
3、无缝链接客户的新客服工具
全渠道接入、高效分流精准服务，让企业服务无处不在
1、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；
2、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；
3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；
4、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
5、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间；
6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
7、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
8、通知公告：可以通知给所有的员工；
9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。
部分功能优化；
售后大师APP并非面向所有用户注册使用，目前主要是面向已有合作的线下商户使用，提高商户公司的售后维修效率。
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