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帮我吧客户端app

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应用指数：5 分

类型：商务办公版本：v4.12.0 安卓版大小：82.9M更新：2023-04-04 16:09语言：中文等级：平台：Android官网：https://www.bangwo8.com/厂商：北京金万维科技有限公司

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帮我吧服务端是一款提供客户管理的移动办公平台，带来工单、上门任务、远程协助、呼叫中心、签到等功能，随时随地服务客户，还有完整通讯录便于在线交流沟通，实时接收发送消息，打造工单便捷入口，提高工作效率，处理更加便捷！

帮我吧客户端app简介

帮呀移动客服，7×24小时提供服务！

为您提供会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等强大功能。

会话消息支持及时会话、排队、快捷回复、编辑客户信息等。

回拨电话，有网络即可拨打回拨电话。

工单流转协作，让您更高效的处理事务。

远程服务，远程控制电脑，解决没带电脑的境况。

更多强大功能，请立即下载体验！

帮我吧客服端

帮我吧客服端特色

-- 高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率

-- 快捷

采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

-- 管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

-- 专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全

-- 开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

-- 节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

软件功能

-- 在线客服-全渠道接入，快速连接客户

全渠道覆盖微信、微博、APP、网页、PC桌面、小程序等客户服务入口。

-- 呼叫中心-互联网时代的电话服务

快速打造企业专属呼叫中心，规范管理电话服务。系统支持亿级并发，高度安全。

-- 智能客服-AI时代的客户服务

机器人客服解决85%常见问题，大幅降低企业服务成本。

-- 现场服务-让服务管理延伸到客户现场

管理现场行为、过程、费用、物料、备件，让现场服务管理可视化、数字化。

-- 工单系统-灵活适配各行各业的积木式工单

以工单为主线，灵活配置，满足企业内部各种复杂场景、流程。

-- 远程协助服务-已普及的中国IT服务必备工具

专为软件行业和IT运维场景打造，基于金万维核心P2P技术开发，远程效率提升3倍。

-- 移动客服-帮我吧APP让服务随时随地

电话、在线、工单、现场服务无缝移植到移动端，移动服务触手可及。

-- BI报表-助力企业客户服务数字化转型

全面掌控服务数据，以数据驱动服务管理，帮助企业实现服务数字化。

-- 开放平台-携手各类应用，建立服务大生态

全面开放各种接口，与各类应用无缝对接，实现财务、业务、服务一体化。

应用优势

-- 智能文本机器人

开启人机交互新体验，助力企业降本提效

在线精准识别客户意图，让智能服务助力每一家企业。

-- 智能外呼机器人

低成本、高效率线索转化AI机器人代替人工高效智能外呼，提升效率，降低服务成本。

-- 智能呼入机器人

AI自动应答，24小时随时服务客户

满足海量客户咨询需求，全面提效，提升客户满意度。

-- 坐席助手

利用AI技术赋能客服，提升客户满意度

辅助坐席客服提升业务技能和服务效率，每个客服都应拥有的金牌小助手。

-- 智能质检

全量、高效质检，提升服务质量

AI赋能质检，全量、高效、智能解析，人机结合助力管理效率提升。

-- AIOT

实时监控，实现智能化运维

通过智能化预警和提醒，快速响应并主动发起服务，变被动服务为主动服务。

关于我们

帮我吧是北京金万维科技有限公司（以下简称“金万维”）旗下的新一代全渠道智能客服平台，于2011年正式研发上线。

成立于2004年的金万维，创始团队和核心技术人员均来自清华大学、中科院等优秀院校。金万维在全国各地建立了25家本地化服务机构，携手6000多家软件行业伙伴共同服务于全球500多万用户，目前已成为国内领先的企业信息化互联网平台。

作为金万维的战略级产品，帮我吧是在移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、座席助手、工单、现场服务、备件管理、结算管理、智能质检、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

目前，帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。