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应用指数：5 分
类型：商务办公版本：v2.0.9 安卓手机版大小：15.9M更新：2024-03-30 19:38语言：中文等级：平台：Android官网：http://hfwcenter.yunneidongli.com/厂商：徐工汉云技术股份有限公司
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云内智慧后服务平台是一款提供售后管理服务的办公软件，支持管理人员、技术人员登录使用，集工单录入、工单管理、旧件发运单、特殊业务申请单、首保卡发运、超时提醒、条码追溯功能为一体，打造掌上工作台你昨天，提高售后效率服务！
云内发动机售后服务管理。云内智慧后服务，致力打造以客户为中心，为用户赋能的智慧后市场服务。
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-- 工单录入
-- 旧件发运单
-- 工单管理
-- 首保卡发运
-- 特殊业务申请单
-- 工单确认
-- 超时提醒
-- 消息等
-- 基础资料功能
实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理，包括：客户档案、设备档案、人员档案等。
-- 知识管理功能
实现对售后服务业务的知识积累和知识管理，主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。
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实现对售后服务管理的工作统计，录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。
智慧化后服务平台搭建了工厂、代理商、服务商、技师团队以及用户之间的沟通网络，告别单向信息传递，更加高效、精记腋挥性ぜ浴Ｗ畹撞阒腔酆蠓衿教ǎü艚兄行摹RP系统、CRM系统以及发动机远程监控系统，完成包括订单同步、库存同步、客户数据同步、发动机数据传送等对接功能。在此基础上，智慧化后服务平台还设有架构层、渠道层、服务层和数据分析层，解决了库存管理的优化，资源得以更加充分的利用，提升配件周转效率，降低呆滞库存成本；以条码管理的流程控制，实现产品的可追溯及防伪检索；以小程序、APP及Web端的多方协同，为用户提供一键式的服务保障体验。智能派工、服务及时，通过互联网的便利性布局渠道下沉、实现远程诊断，实现发动机全生命周期的管理及增值服务。
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